岗位职责：
1、  负责本部门网电咨询的各项工作；
2、负责各咨询挂号平台的停改诊工作（准确对接，并更新）；
3、  利用商务通、电话等设备为患者提供服务（应答和回复），负责医院电话咨询、回访；
4、    通过电话沟通了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑；
5、接受电话、网络订单处理，预约患者到院就诊，负责受理及协调客户服务请求；
6、    做好业绩统计和分析、促进转化，对转化结果负责；
7、  收集客户信息，建立客户档案，分析客户需求，定期进行客户回访；
8、    其他与网电咨询相关的工作

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	100088
公司网站：	http://
面试地址：	海淀区静淑东里10号