上海发力高端医疗 市场潜力无限
发表日期:2011-06-29全国首家“建—管—用”分离模式的医院“上海国际医学中心”今天(24日)在浦东上海国际医学园奠基。这家营利性综合医疗机构将在浦东吸引全市乃至全球优质医疗资源,聘用具有高端医疗管理经验的专业团队负责运营、管理,形成现代医疗服务产业的聚集区。
当上海将目标定位在亚洲重要的医疗中心时,高端医疗的发展将给上海带来什么?上海又如何发展高端医疗?
何为高端医疗:高定位、高品质、高价值
对高端医疗的感知,往往来自这样的新闻:某明星赴新加坡医院生产,4天花费就超过了20万人民币。这引发了一连串的感叹和疑问,以及对医院的无限好奇。
交大医学院附属第六人民医院院长贾伟平给高端医疗下的定义是“高定位、高品质、高价值”,缺一不可。高定位对应了外籍人士、社会精英以及知名人士的高端需求;而高品质则包含了技术、人才、服务等等上乘标准。美国最久负盛名的医院约翰·霍普金斯医院就依托于约翰·霍普金斯医学院,各个分支学科在美国均名列前茅,给高品质打下基础。而高价值则是为服务对象创造一流的健康服务,同时,医院取得高收益。
在这“三高”之外,医院在细节上的功夫把高端两个字诠释的更为精妙。以亚洲规模最大的私人医疗保健集团新加坡百汇医疗为例,个性化服务相当贴心。外籍病人入院甚至刚下飞机就有全程陪同的翻译提供语言服务。来到病房,报纸、杂志、电视均来自病人的家乡媒体,而且同国度的病人通常会被安排在同一楼层。在这里,几乎感觉不到异国他乡的不适与尴尬。可见其服务理念已经远远超出医疗的概念。
当然,高端医疗的外延还不止于此。其中旅游医疗,正成为全球发展最快的朝阳产业。医疗旅游是指将旅游、治病和疗养结合起来的一种旅游方式,近年来逐渐流行。比如印度医疗的主要客户来自邻国及欧美,医疗费用低廉是其最大的吸引力——印度人均医疗开支只相当于美国人均医疗支出的20%。而泰国和韩国的美容业几乎成为亚洲品牌,在美容手术后在做一个异国短期旅行,是不少爱美年轻人的绝佳选择。
而旅游医疗的收益相当可观,百汇医疗在新加坡每年收治41万外国病人,收入就达11亿美元,预计到2015年将达到20亿美元。百汇医疗集团(中国及北亚区)医院业务部总裁陈美兰告诉记者,近年来,来自蒙古和俄罗斯的病人逐年增加,正成为新兴市场。而北半球的病人要飞越大半个地球到新加坡接受心血管手术,其风险之大可想而知。“从地理区位上说,上海医疗市场有着很好的发展机会。在这里打造又一个亚洲医疗中心,是患者也是医疗机构的共同期待。”
从医疗到金融,高端医疗给上海带来什么
不少在沪“老外”,特别是分秒必争的商业精英对工作生活的评价很高,但看病求医却麻烦频频。高端医疗服务的群体是外籍人士、港澳台同胞和社会精英阶层,但目前上海高端医疗资源的稀缺与实际需求尚不对称。统计显示,长期居住在上海的外籍人士近30万,而全市2700余家各级各类医疗机构中,能提供高端医疗的仅30余所。外籍人士和国内高收入人群,对优质医疗服务的需求持续旺盛,给上海创造高端医疗留下了极大的市场与空间。
据估计,上海医疗市场容量可达106亿元左右,但现在上海全市相关医疗机构的收入水平仅为40亿元左右,开发空间巨大。“创造需求,引导消费”,华山医院副院长邵建华看来,现代医疗服务业已成为上海市发展现代服务业的重要方向。快速发展高端医疗,满足多层次医疗服务需求,是上海提升投资环境,完善城市功能,打造亚洲医疗中心城市的必由之路。
因为数额巨大,高端医疗保险几乎是高端医疗的首选支付方式。高端医疗险,是指针对高端人群设计,超高保额、突破国家医保限制、就医直付、覆盖广泛的医疗费用类保险。也就是说在国家基本医疗保险之外,到民营医院、外资医院等等适合自己的医疗机构中就医,依然可以获得一定数额的医疗保险。目前,各家保险公司已陆续推出创新型的高端医疗险,以满足高端人群的个性化需求。
据预测,在医疗体制改革的新形势下,高端医疗市场的逐渐成熟,高端医疗险的需求也随之增大。越来越多的企业将高端医疗险福利作为重要的人才激励手段,这给保险公司开展高端医疗险业务带来机遇。当然,高端医疗带动金融产品和保险市场的创新发展,还需要解决医疗机构资质认证、保险覆盖、医院成本核算透明化等医院、保险公
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