“2011年广东省城市医疗服务公众评价”出炉

“2011年广东省城市医疗服务公众评价”出炉

    本次调查采取配额抽样和随机抽样相结合的方法，电话成功访问了广州、深圳、东莞、中山、江门、汕头、揭阳、湛江、茂名、韶关十个城市的2490位不同年龄、收入、学历、职业的居民。

    选择省、市级医院看病是因为“水平高”，选择基层医院及私人诊所多因“离家近”及“收费合理”；年纪越大去基层医院的比例越高；收入越高的群体优质医疗资源享用水平高……

    6月16日，广州市社情民意研究中心发布关于“2011年广东省城市医疗服务公众评价”的第二份报告。报告针对不同人群进行调查，揭露了不少有趣的“看病取向”。

    收入越高

    对医疗满意度越低

    调查显示，低收入群体公共医疗服务存在享用不足的问题。在近一次身体不适时，收入越低的群体因“看病太贵”而选择自行处理的比例越高。

    高收入群体优质医疗资源享用水平高，满意水平却较低。调查显示，就医时收入越高的群体去省级、市级医院的有递增趋势，去基层医院的较其他群体剧减。有趣的是，收入越高的群体，对医疗服务评价越差。其中，中高、高收入群体对“等候挂号时间”、“轮候看病时间”的不满意度均过四成；且对于“医生看病认真程度”、“诊疗效果”的不满意度也高于其他群体。

    年龄越大

    越爱跑基层医院

    针对不同年龄群体的调查则显示，年龄越大者去基层医院就诊比例越高。年龄越大的受访者，对硬件设施诊疗服务评价普遍越好，但普遍认为医院数量不足。在18~30岁年龄组中，去基层医院就医的比例占28.2%，31~45岁、45~60岁年龄组到基层医院就医的比例顺次递增，60岁以上年龄组中，去基层医院就医的比例达到45.8% 。

    调查还显示，年龄越小的受访者，对于医疗服务性价比的评价越差。年龄越小，对“等候挂号时间”、“轮候看病时间”不满意度越高。

    选择私人诊所 因为价低离家近

    对于选择哪家医院看病，不同人群也有各自的原因。调查显示，受访者选择省级、市级医院主要是因为“医术水平高”，省级医院更显见；选择基层、民营医院则因为“距家近”，这一点在基层医院更凸显；选择私人诊所则多为“医疗费用合理”及“距家近”。私人诊所因为“廉价”和“方便”也获得一定认可。比如揭阳、汕头两个城市居民最近一次不适选择就医时，去私人诊所甚至达56.8%、45.5%。

    调查还发现，居民因“医术水平高”而去省级医院就医，就医者对“医疗设备”、“医疗技术”满意度也较高，但“医生看病认真程度”、“诊疗效果”的满意度则在各类型医院中最低。

    个体企业就职 无医保比例最高

    调查显示，受访居民中大约有16.3%的居民“没有任何医疗保障”。从收入群体来看，收入越低，没有医保的比例越高。

    从单位类型来看，个体企业中就职者没有购买医疗保险的比例最高，有四分之一的人员没有购买医保；其次为无单位人员，达到19.7%; 排在第三位的是私营民营企业就职者，没有购买医保者占17.5% 。

    以保障水平而言，公费医疗及单位报销最高，医疗社保次之，农村合作医疗较低。调查发现，参加农村合作医疗、没有医保的群体去私人诊所的比例几乎高出其他群体一倍；有公费医疗、单位报销及医疗社保群体则去省级、市级医院的比例较高。