医护人员服务极差，无子嗣照顾的老人、智障等特殊患者待遇极为悲惨，甚至有老人因无人提供饮食饥渴而死。据英国《每日邮报》网站近日报道，这种对患者疏于照顾的现状在一些受英国国民健康保险制度（NHS）基金资助的医院中时有出现，医生为防止患者被渴死，不得不在处方中开出“饮水”，以提醒护士及时为患者提供饮水。

    在英伦三岛范围内，医院每年因脱水死亡的病人超过800例，还有300例死于营养不良。最近一项由英国医护质量委员会（CQC）发布的报告称，他们从今年2月开始，派出了一队检查员，在未经通告的情况下突然造访了100个NHS信托医院，结果发现其中只有一半医院给患者提供了最基本的医护服务。有3家医院问题最严重，其医护质量远远达不到法律规定的水平。

    在位于乌斯特郡雷迪奇的亚历山大医院，调查人员对患者营养供应状况表示严重不满，这里的医生往往会在处方中开上“饮水”；在伊普斯威奇医院，老年病人被迫在病床旁边的便桶里大小便，因为医护人员太忙了，没有时间扶他们去洗手间。

    病人们常常需要重复多次按紧急呼叫按钮，才有护士赶来。有时患者够不到按钮，只得通过敲击水壶或大吼引起注意。老年患者还抱怨，医护人员经常用一种“居高临下的轻蔑态度”和他们讲话。

    除了老人以外，智障病人们待遇也好不到哪去。最近英国广播公司（BBC）曝光的一组录像显示，布里斯托尔一家接受NHS资助的私立医院的医护人员竟然虐待患者。这些录像是在今年2月至3月秘密拍摄的，画面中，一些病人被医护人员按住掴耳光，或者遭到拳打脚踢。

    其中一位18岁的女病人在遭到一顿辱骂之后，还被护理人员泼冷水以示惩罚。她父母表示，女儿曾说过自己在医院遭虐待，但当时他们没有相信。目前，布里斯托尔警方已逮捕了4人，另有13名医院职员被停职。