1、接待客户，解答客户所咨询的问题，为客户设计咨询方案；  

2、认真倾听客户的要求，及时回答客户的问题，积极引导，帮助解决疑虑，为客户提供合理专业的建议；  

3、按照客户档案管理制度，建立和建全客户档案，咨询记录及时备注，定期对客户进行回访和维护客户关系；  

4、分析和了解客户需求，及时对新客户、意向客户和流失或正在流失的客户进行电话回访，电话回访应按电话回访流程严格进行记录；  

5、收集评估客户术后效果及满意度，及时总结服务和技术经验，每日核对专属客户的档案填写是否准确规范并签字；  

6、经过咨询成功交易的客户，应陪同客户办理交费，化验等，并把客户情况向医生转述；  

7、有重要贵宾和特殊客人时，要把信息及时汇报给部门主管，由主管及时通报给服务部，服务部及时做好相关部门协调和准备工作。  

岗位要求：  

1、大专以上学历，亲和力强、形象气质佳，性格开朗；  

2、热爱医疗行业，有医疗行业或者医美行业2年以上工作经验；  

3、具有较强的工作协调能力，敏锐的观察力，富有逻辑性和技巧性；  

4、拥有良好、积极地心态和较强的学习能力，抗压能力强。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	430062
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面试地址：	武汉市东湖风景区八一路延长线特1号楷恩医院