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河南缔莱美整形美容医院有限公司
客服主管/经理
招聘时间: 2020-08-05 ~ 2020-11-13 工作地区: 郑州市  
学历要求: 本科 薪资待遇: 面议
工作经验: 1年以上 招聘人数: 若干
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
职位描述
岗位职责:

1、监督医院各部门人员仪容仪表、服务标准/流程标准化;

2、负责医院客户差评、投诉的了解和处理,制定《满意度调查表》、《客诉处理方案》;

3、不定期检查对客服务部门员工的工作流程及话术,提高服务质量;

4、定期汇总和分析客诉问题,针对个性共性问题,辅导员工改善,并针对问题提出合理化解决方案;

5、搭建、完善、培训院区服务体系;

6、完成公司领导交办的其他工作。

任职要求:

1.拥有本科及以上学历,星际酒店服务管理优先考虑;

2.责任心强,处事客观公正;具备良好的客户服务领导能力、沟通表达能力、危机事件处理能力;

3.具备良好的沟通、培训、分析解决问题能力;
面试需知
联系方式
联系人: 人力资源部 联系电话: 已屏蔽
电子邮箱: 已屏蔽 传真号码: 已屏蔽
邮政编码:    
公司网站:   http://
面试地址: 二七区嵩山路航海路向西200米路北