为给参保人提供更加便捷、高效、安全的医保服务，近年来，国家医保局加强信息化建设，全国统一的医保信息平台全面上线，医保信息化已处于从“建平台”到“用好平台”，从“有数据”到“用好数据”新阶段，各地“智慧医保”系统建设不断推进。

　　2022年开始，湖南省长沙市长沙县试点启动智慧医保建设，收费窗口、取药窗口、导诊台都安装了依托医保电子凭证的人脸识别机器。从建设使用到现在，智慧医保系统究竟给百姓看病就医带来哪些便利呢？

　　“刷脸”即可挂号结算 智慧医保方便就医

　　“刷脸”挂号后，钟女士在诊室完成了身份验证，医生的电脑页面直接跳转到她的电子病历的操作界面。

　　湖南省长沙市长沙县妇幼保健院医生 文雅：病人过来就诊就不用出示一些证件，对医生来说操作也会更加简易简便，省了很多程序。另外对于患者的有效识别，可以防止冒名顶替的情况。

　　医生为其诊疗后，钟女士“刷脸”进行了医保支付，随后在发药窗口，钟女士再次“刷脸”取到药品。

　　“刷脸”就医的智能化改造，对老人来说更加方便。

　　湖南省长沙市长沙县黄花镇居民 王常娟：有时候年纪大了健忘，拿了这样，没拿那样，有时候来了又没拿医保卡。刷脸，确实是方便快捷，给老人给患者带来了更多好处。

　　数智赋能 织密织细医疗救助兜底网

　　2023年11月，湖南浏阳市上线全域智慧医保指挥调度平台，专门设置了“医疗救助”子模块，因为大病等原因产生高额医疗费用造成生活困难的参保人，可以申报医疗救助待遇。

　　湖南省浏阳市市民鲁娴静2岁的女儿被确诊为急性淋巴细胞白血病，已陆续入院治疗11次，共计花费45万多元，在医保报销、大病保险之后，鲁娴静医保内自付33302元。据了解，特困人员、低保对象等一类、二类医疗救助对象，在就医结算时就能直接享受医疗救助待遇。而过去，像鲁娴静这样因高额医疗费用造成生活困难的参保人，由于不清楚政策，往往没有及时申报医疗救助待遇。

　　湖南省浏阳市民鲁娴静：因为家里一直没有患重病的家人，一直以来没有对这块过多了解，我知道有大病救助，但是我不知道还可以额外申请。