近日国家卫生健康委举行新闻发布会，介绍冬季呼吸道疾病防治有关情况。杭州市卫生健康委相关负责人在会上提到，该市通过改善医疗服务举措，让服务流程“应简化尽简化”，如施行先看病后付费，通过诊后信用支付减少患者等待时间。

　　记者了解到，事实上，“先看病后付费”模式已在杭州探索多年，作为国内第一个全面实施“先看病后付费”的城市，当地积累下丰富经验。

　　在互联网蓬勃发展的杭州，随着数字技术的快速发展以及民众对优化医疗服务流程的需求不断提高，“互联网+医疗”逐渐走进民众的日常生活。2019年3月，在施行诊间结算服务基础上，诊后信用支付服务在杭州市推广开来。

　　“虽然智慧医疗服务已极大简化就医流程，诊间结算、自助机结算等为患者提供了多渠道的方便结算服务，但患者挂号或取号前、医生开单后即做检查和取药前等仍需先行付费，就诊一次通常产生2至3次付费情况，如若当天挂号不同科室的患者，付费则更加繁琐。”杭州市卫健委规划发展和信息化处处长何炜说。

　　何为诊后信用支付？何炜向记者介绍，在看病付费环节，就诊患者可在授信额度内全流程免支付费用，将原先的一次看病多次付费，优化为就诊后“最多付一次”。该模式甚至能够对在不同医院、不同科室看病产生的所有应付费项目进行合并支付，真正做到“最多付一次”，进一步提升民众就医体验。

　　诊后信用支付，“信用”是其中的关键“指标”。如何避免欠费逃费情况，维护医疗机构权益，也是卫健部门探索的重点。

　　“我们的授信额度主要基于已有城市信用体系‘钱江分’，根据钱江分数额授予医保参保人员门急诊500元至5000元不等、住院15000元的信用额度。”何炜同时表示，对在享受服务后失信的行为，杭州市也建立起医院联合催缴还款的闭环机制。

　　根据测算，杭州市整体信用度良好，该服务可覆盖全杭州99%以上的人群。杭州市区两级医院全部上线诊后信用支付服务，自2019年以来，累计350万人开通该项服务，服务使用率达到70%以上。

　　记者在杭州市红十字会医院看到，医院门诊大厅内秩序井然，医院自助机前排队的人并不多，大多数患者从挂号到就诊再到取药无需中途进行缴费，大大减少了停留等候的时间。

　　杭州市红十字会医院党委书记赵中华告诉记者，该模式的推广铺开，离不开年轻群体对于互联网及新鲜事物接受度越来越高的因素，对于他们而言，诊后信用支付让就医流程大大缩短，提高了就诊效率。根据就医大数据分析，实施诊后信用支付后，患者平均就诊时间又缩短了10分钟左右。

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