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跨国企业举措提升医疗服务能力满足患者需求

发表日期：2021-11-11

当下，高端医疗设备保有量不高、人才流动性大的是县域医院亟需解决的困扰。提供快捷高效的叫修等响应、全方位多元化培养人才是基层医疗机构最迫切的期望。

　　记者10日获悉，知名医疗科技企业正尝试借助数字化技术，构建区域内的共享机制，实现统一管理医疗物资与人员，并构建区域内的共享机制。在为各级医疗机构保驾护航的同时，为危急时刻的医疗资源储备与调配发挥作用。

　　GE医疗方面当日透露，其探索的“县域智服务中心模式”，旨在形成立足县级医院，灵活配置人、机、物、料等各要素资源，覆盖相关基层地区的服务网络。

　　GE医疗客户服务业务销售副总裁王磊接受采访时介绍，在此前的“健康新征程关爱走基层”项目中，企业方面发起了对100多个基层医疗机构的设备健康运营调查，深入了解了基层医院的现状和需求。根据调查，多数基层医疗机构仍停留在“即坏即修”阶段，不仅易导致设备问题频发、诊断能力受限等，在一定程度上也导致了患者信任度降低，大医院的“虹吸效应”加剧。在设备的使用方面，县域医疗机构普遍面临着备件不充分、设备运行保障和响应慢、设备质量控制和临床效用不佳、人才培养难等困扰。

　　据介绍，“县域智服务”模式由四个模块构成：服务智慧中心、备件中心、呼叫中心和人才培训中心，逐一攻克基层服务难题：通过技术手段对机器设备实现远程智能的监测；一站式解决医院医疗设备叫修、报修、保养、维修；提供临床技术等多种培训等；从源头培养

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