疫情快要过去，药店的客流量也会慢慢增多，在患者进医院仍有顾虑的时候，药企零售市场部如何跟药店合作，抓住这段空白期，是值得思考的问题。

 

　　1.一批药，解禁

 

　　3月26日，据湖北省咸宁市人民政府新闻办公室官方微博消息，23日起，咸宁全市药品零售企业可正常销售退烧、止咳类药品，但须继续做好购药人员实名信息登记。

 

　　2月10日，咸宁市药品零售企业暂停销售含有对乙酰氨基酚、阿司匹林、吲哚美辛、舒林酸、萘普生、右美沙芬、喷托维林、布洛芬等十种成分的退烧、止咳药，并建立疫情防控期间零售药店购买退烧、止咳药品人员信息登记报告制度。

 

　　为了方便患者购药，支持复工复产，同样也因为疫情防控工作不再严峻，黑龙江大庆、宁波市、泉州市、杭州市、南京市等一批地区已经恢复此类退烧、止咳药的销售。

 

　　对此，某连锁药店的执业药师李思博告诉赛柏蓝，禁售退烧药、止咳药时，抗病毒的药品，有的中成药也就是清热解毒类，有的药店为了安全起见也禁售了。因为部分清热解毒类中成药可以治疗发烧、咳嗽。为了让顾客不乱用药，告知顾客到当地的定点医疗机构就诊。这样，这类抗病毒药品销量就下来了。最近不少地方解禁了，有不少顾客积极购买购买，表示储备着，以备不时之需。

 

　　星银医药零售市场营销中心市场部总监吴延兵也提出类似的观点：预计各种抗病毒的中成药、防治感冒咳嗽的中成药在疫情之后将快速增长。

 

　　他解释：疫情相关的产品，比如上述的抗病毒类中成药，药店不用营销都可以达到销售预期。疫情后，这类药变成了家庭常备用药。

 

　　值得注意的是，此刻药店也会拦截一部分的医院销量，毕竟消费者经过新冠疫情后还“心有余悸”，产生一定的心理障碍，尽量不去医院，那么如果药店能解决购药需求，就会直接去药店。

 

　　2.这些品类，迎来疫情销售小高峰

 

　　除了抗病毒、清热解毒类的药物随着各地解禁政策的出炉，会迎来一个销售小高峰，吴延兵认为有一种品类，可以称之为“与疫情间接相关”的产品，也会销售上涨。比如，提高免疫力的保健品、调节肠道的益生菌品类和消化系统健脾胃用药都包括在内。

 

　　上述专业人士表示，因为疫情居家时间久了，不运动，难免会产生相关的疾病，比如久坐久立导致痔疮的发作，以迈之灵为代表的口服类药品或会销售上涨。再比如疫情期间出门需强制性佩戴口罩，这容易降低身体对自然界的免疫力，那么摘掉口罩后，过敏性鼻炎患者更要注意鼻炎发作，以星瑞克为代表的药品或会销售上涨。

 

　　他特别提出，这次疫情提升了中成药的地位，毕竟其在一线治疗中发挥了突出的作用，进一步凸显中药在治疗疫情瘟病中的作用，可能会唤醒长远规划，有前瞻性的企业挖掘此类产品，布局产品线。

 

　　李思博作为一名药店从业人员，有更深刻的体会，他认为：疫情过后，人们普遍认为，免疫力是最关键的，也就是中医讲的“正气存内邪不可干”

 

　　疫情过后，所有涉及到提高免疫力的药品，不论是中药饮品、中成药还是西药以及保健品，都会受到人们的重视，从近期的药店销售来看，这方面的情形已经凸显出来了。60岁以上的人开始到药店购买中药养生茶，枸杞子、金银花、绞股蓝，还有人咨询冬虫夏草、石斛等滋阴、润肺类的中药饮品。

 

　　还有一个信息，就是四五十岁人，也开始关系自己的身体，看中医后到药店抓药。从中医的成份来看，主要是针对老年病，并提高免疫力。

 

　　3.药企怎么抓住机会

 

　　疫情期间，人们在网络购药，在线问诊，远程医疗等方面的需求激增。云南健阵医药股份有限公司董事长赵飚曾在一次公益直播上表示：药品零售企业正面临两场激烈的“战役”，一场是线上线下之战，一场是线下争夺线上之战。

 

　　医药电商可以起到品牌建设的作用，吴延兵认为，对零售药店而言，品牌建设的价值要大于销售价值；线上销售可以带来线上流量，从而把工业和药店的品牌传递到客户处。

 

　　如果医药电商是利好还是利空，对众多零售药店来说有待商榷，那么互联网給医药的另一个“礼物”就是线上营销——医药企业可以与药店合作，进行线上营销，包括对药店营业员的培训，企业帮助药店的门店促销，以及终端宣传产品的支持。

 

　　该药店资深人士告诉赛柏蓝，现在有不少药品的生产企业就在药店的学习微信群中对营业员、执业药师、店长进行培训，不少连锁药店，几乎每天都在培训。由药品生产企业或代理商聘请培训师在网上讲课。

 

　　他认为，线上的培训方式比较灵活，可以回看或回听，没有弄明白的可以“爬楼”寻找，或直接找培训师沟通。非常方便。培训的时候也可以向在线下一样进行提问，还可以晒笔记，看谁的记录写得好。

 

　　某种程度上，疫情已经要过去了，全国的经济逐渐复苏，药店的客流量也会慢慢增多，在患者进医院仍有顾虑的时候，药企零售市场部如何跟药店合作，抓住这段空白期，是值得思考的问题。

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