只需在家点一点鼠标，即可网上预约莞深惠三地医院的专家，这种“免除排长队之苦”的服务已经实现。东莞、深圳、惠州三市跨区域预约挂号平台日前已经建成，三市医院每天放号近4万个，供市民预约。但记者发现，这一新平台人气显得不足，即便在三地的热门医院，昨天也仅有不到20人进行网上预约。更有数据显示，东莞医院每天网上放号多达1万，而网上预约的市民却仅有200人。

    三地近百家医院加盟预约平台

    患者通过网络或者电话向医院预约，医院根据实际情况进行分号，并合理安排患者就诊时间，患者就诊时可免除排队之苦，医疗资源也可得以充分利用。这种预约挂号的就医方式，一直被视为解决“看病难”问题的一大利器，国家卫生部一再强调要求各级医院进行推广，在各级政府的新医改方案中，它都无一例外地成为其中的一项“硬任务”。早在4年前，东莞市就已建立了本市医院的网上预约挂号系统，如今基本上纳入了所有的公立医院和部分民营医院。

    随着深莞惠一体化进程的推进，如今三地的卫生部门已建成跨区域的预约挂号平台（ h ttp：/ /dg.91160.com /），市民登录该网络平台，通过简单的实名注册，便可十分方便的预约挂号三市任一加盟医院的专家。目前加盟跨区域预约挂号平台的医院中，东莞有16家、深圳有80家、惠州暂时只有1家。

    三市交界地区异地就医将更方便

    “在莞深惠三市交界地区的市民，往往都需要到邻市的医院就诊。比如，凤岗镇的不少市民，就经常到深圳医院看病，又如惠州博罗县的市民，也经常来东莞的医院就诊。”市卫生部门有关负责人如此解释建立这一平台的初衷。记者了解到，目前位于莞惠交界的石龙人民医院每年收治的患者中，就有三分之一是来自惠州的。

    记者在该平台了解到，市民在网上预约成功之后，市民会收到系统发来的确认信息，告知什么时间到医院就诊。到了医院之后，再到专门的预约挂号窗口进行现场确认和交费，随后便可直接到相应诊室就诊，此举将节省很多排队时间。

    据介绍，该预约挂号平台还有不少附加服务。“其中一项服务很便捷，今后会在各个医院安装预约挂号机，患者在医院初诊之后，即可通过这一设备预约复诊的专家和时间，以免耽误时间，被人捷足先登。”东莞市卫生信息统计中心主任李健雄说，“该平台发展成熟之后，挂号的费用还可以通过手机来扣除。”目前，东华医院、市妇幼保健院等多家医院已在院内设置了这种自助预约挂号机。

    每天放号约1万仅有200人预约

    然而网上预约挂号始终未能成为市民常用的就医方式。东莞的医院每天的门诊量高达13万，而通过网上预约方式挂号的却仅有1000人左右。如今推出新的跨区域网上预约挂号平台，会否也会遭此冷遇？

    记者昨天打开该预约平台，选取了莞深两地最为热门的市属人民医院进行统计。其中深圳市人民医院放号共240个，结果仅有13个号被预约；而东莞市人民医院放号共2558个，结果仅有18个号被预约。而惠州地区唯一的加盟医院———惠州华康医院放号1830个，而被预约的则不足10个。随后记者又随机统计了多家医院，发现成功预约数超过10人的寥寥无几。据市卫生部门的粗略统计，跨区域预约挂号平台试行以来，东莞医院日均放号1万个左右，而预约人数仅有200人左右。

    专家说法

    李健雄认为，这个新平台能否充分发挥作用，主要还是取决于市民就医观念的改变和医院管理流程的变革。他说：“目前，预约挂号遇冷其中一个主要原因是，医院对预约挂号的推广力度还不够，而且，患者还没有形成这种就诊习惯。目前，省人民医院门诊预约挂号率已经占到了60%，如果东莞预约挂号逐渐被推开后，对于缓解大医院、三甲医院以及稀缺专家的看病难将会有明显的帮助。”