肛肠医院全新“医后服务”模式备受青睐
发表日期:2011-07-01随着售后服务理念的深入人心,“售后服务”已经成为人们购买商品时一个决定性的砝码。不过,当到看病,您也将享受到“医后服务”时,您会怎么想?不用震惊。近日,在沈阳中泰肛肠很多患者成为了这种新型医后服务的受益者。
全新模式取代“一次性医疗服务”
过去提到,人们人们想到的就是看病的地方,进去一次就足够了。正是传统观念的制约,千百年来,就以这种固有的模式在人们的心中不断存在着。在院,有病医生看;回家了,从吃药到护理的一些小事情,患者自身无法抉择,最终只能赌博般的撞大运。不过,随着沈阳中泰肛肠这种全新医疗模式的引入,困扰着肛肠病患及家属间的不便将得到有效的解决。
医后服务的主要内容就是对患者的治疗效果进行评估,同时医后服务还包括:患者可以随时免费咨询指定的医后服务主管医生,包括医后注意事项用药、饮食、起居、营养、保健等方面的知识。“为患者提供健康信息、建立诊疗档案、康复中心、定期电话回访”,沈阳中泰肛肠通过多种形式,实际行动诠释了“医后服务”这个全新名词,也因此受到了市民及患者的关注,赢得了沈阳肛肠疾患尤其是女性的广泛赞誉……
“一次治疗”永久“医后服务”
据负责人介绍,该院确实专门成立了医后服务组,主要本着对患者负责任的态度,考虑患者的实际需求,专门抽调人手成立完整的医后服务部门。该医后服务主要内容有:对出院患者进行电话回访、上门走访,了解患者出院后的健康状况并作相关的指导;通过电话及网络,为患者提供健康信息、心理咨询、卫生常识、医学基础知识等;举办“康乐随行俱乐部”, 为痊愈患者提供愈后康复的交流及指导,通过一系列多形式的医后服务将医务人员对病人的服务从延伸到外,变数十分钟的一次性服务为长期服务,从而塑造新型的医患关系。
“我们的目标不仅是在,让患者得到最优质的服务,即使治愈出院了,我们依然会负责。当患者治愈出院,都能拿到一张当日主治医生的名片,以后如有疑问,他们可以按图索骥找到自己的主治医生。一切困惑自然可以迎刃而解!”负责人补充地说。
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