挂号新政争议不断 暴露医疗六疾
发表日期:2011-06-14逾半数医院仍可点名
部分网站打“加号”牌
三级医院要取消点名挂号的消息传出后,由此引发的激辩声渐起:是剥夺了病人择医权利,还是让专家从常见病患者中解放出来,给真正需要看专家的病人服务?新政实施已近半月,争论仍未画上休止符。
取消点名挂号、推行预约挂号、实行实名就诊等措施到底实施得如何?记者调查后发现,21家试点取消点名挂号的医院中,逾半数医院仍可点名;患者通过一些挂号网站仍可点名挂号;预约挂号的推行并未终止号贩子的倒号服务。
新政暴露的六“疾”等待解决方案。
13家试点医院仍可点名挂号
问题1
截至上周五,本市推行取消首诊点名新政实行满10天,但试点医院的执行情况参差不齐。
记者通过现场咨询和电话预约的方式调查发现,21家首批试点医院中,共有8家医院严格执行了“不点名”新政。包括安贞医院、天坛医院、积水潭医院、北京妇产医院、地坛医院、北京口腔医院、朝阳医院、首都儿科研究所,且预约周期也由就诊前数日延长至3个月。
在对另13家医院的暗访中,当记者表示想要挂某知名科室的知名医生时,预约人员均表示“可以”,并提供了该医生的详细专长信息及每周的出诊时间,供记者选择。
上周五,同仁医院的挂号处,当记者提出想挂耳鼻喉科许洪波医生的号时,工作人员在电脑系统查询后,见该医生当日号尚有剩余,即开出了写有该医生名字的就诊单。“只要不是特别热门的医生,或者已经挂满的,一般都可以挂”,对于仍可点专家的服务,该工作人员这样说。
此外,为避免患者根据医生专长盲目挂号,宣武医院、儿童医院等已从本月1日起,自动屏蔽或清除了公示在医院大厅内的医生级别和专长的信息栏。但记者在同仁医院、北京口腔医院等医院内仍可看到包括医生照片、职称级别、擅长病症等在内的详细信息。
推行预约挂号难禁号贩倒号
问题2
北京汇集着各类优质医疗资源,每天数以万计的患者从各地赶来,其目的只有一个挂上专家号,解决燃眉之急。在如此供需失衡的情况下,预约挂号的推行并未终止号贩子的倒号服务。
“从各大医院内外的号贩子人数就可以判断该医院的知名度。”一位业内人士说。上周五早6点20分,协和医院的门诊大厅内已是人头攒动,5条“长龙”蜿蜒排至大厅外,每个队伍都排了近百人。
排在5号窗口第四位的吴女士来自唐山,因多年不孕不育,特来京想看个老中医,因知道大医院挂号难,她和爱人凌晨5点就到了医院,但还是被壮观的排队阵势吓了一跳,只得花300元从号贩子手中买了个靠前的位置。
“看见没,排在每个队伍前的都是我们的人,只要交了钱,你就可以排到他们的位置上。”一个自称姓李的黑衣男子说,知名医生的号每日就几个,不再加号,排在后面的“根本没戏”。
在现场,十多名号贩子穿梭在众多保安和患者队伍中进行着钱号交易。
“如果您是从号贩子手中购买的号,则不能预约就诊。”广播中反复播放的就诊提示平添了几分嘲讽味道。
网站监管漏洞 依然能“加号”
问题3
除部分医院仍可点名挂号外,网络也成了新政推行的阻力之一,凭借号源供需矛盾突出的现状,部分商业网站也来分预约挂号的一杯羹。
好大夫在线、全国门诊预约挂号网是目前知名度较高的可以预约挂号的网站。其中,前者提供的北京地区在线预约加号服务的医院总数达到127家,共1901名大夫。
记者通过好大夫在线网站注册登记后,成功预约到同仁医院类风湿科王振刚医生的号。上周二,当记者向王医生出示在线预约的短信凭证后,他便开出了一张盖有自己姓名的加号单,供记者前往分诊台处进行加号。
多数医院对本院医生在网站上开通加号服务一事讳莫如深。北京肿瘤医院有
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