市民为2毛钱较真 医院收费应明明白白
发表日期:2011-06-12安青网讯 6月6日,市民王先生致电本报新闻热线,向记者讲述了其在一家医院交费时,对方未及时找还零钱的经历。
6月1日,王先生的女友上班时,不小心脚被钉子扎破。出于对女友的关心,王先生于次日陪同女友前去芜湖市红十字医院打破伤风针。“一开始我给的是50元,后来缴费窗口的医生问我可有零钱,我就给了十一块五,对方也没找我钱。”但是在随后等待打针的过程中,王先生却意外发现,收费单上连同药费和注射费在一起,只有11.3元。
为什么对方收了11.5元,却不找零钱?随后,气愤的王先生找到收费人员,质问对方是否是按照四舍五入来收费的。“他们态度很不好,还回我说就是这样的。”随后,王先生立即表示抗议,“就算是四舍五入,也该收我十一块吧?”随后,在王先生的要求下,对方退还了他两毛钱。在电话里,王先生表示,他并不是为两毛钱较真,而是他觉得医院收费应该明明白白。“我一个人多收两毛,那每天来这么多人,医院都要这样收费吗?”
6月7日下午,记者联系了芜湖市红十字医院。收费处的一位负责人核实情况后,承认在6月2日上午确实有患者因收费问题与工作人员发生过摩擦。这位负责人称,根据他了解的情况,王先生交了11.5元之后,收费员可能因为人太多有点疏忽,未能及时找钱。后来,在王先生提出疑问后,收费员把两毛钱退还给了他。此外,该负责人表示,医院一向是按照标准收费的,不存在什么“四舍五入”。“当时,收费员可能在言语上有些生硬,我已经批评了她,她下次一定会注意的。”
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