社区医院请来排号呼叫机 看病不用排队
发表日期:2011-06-09“现在带小孩来接种再也不用排队等了,系统会自动报号,很方便。”6月7日,记者在安阜社区卫生服务中心预防接种门诊看到,刚投入使用的“排号呼叫”系统让社区居民感到很方便。
据悉,宜宾市翠屏区安阜街道辖区共有14个社区,0-6岁的婴幼儿上千人,日平均到门诊接种预苗的人数达100余人,传统排队等候给家长带来诸多不便,经常是挤成长队,除了等候时间长以外,稍微一不“留神”,自己“苦苦”排来的“队”便被后来的人所“取代”,加之幼儿的哭闹声、嘈杂声,也对正常的医务工作带来一定影响。
今年5月,为有效解决这种状况,安阜社区卫生服务中心投入8千余元安装排号呼叫机,居民取号后,可在大厅休息,也可带小孩到儿童娱乐室玩耍,中心医务人员只须按排号顺序进行登记接种。这样一来,即大大缓解了排队压力,又提高了科学管理的能力,得到了辖区居民的一致好评。
记者在门诊大厅转了一圈,在也看不到先前“喧嚣热闹”的场景,有序的管理和热情周到的服务,让每位居民陪感亲切。
“这套系统的投入使用,极大的改善了过去工作中的诸多不便,在方便群众的同时,也提高了我们的工作效率。”安阜社区卫生服务中心主任方彪告诉记者,“下一步社区卫生中心还将秉承科学发展的理念,特别是在群众看病、就病方面进一步探索长效机制,发挥社区卫生医院的为民、便民的就医主体作用,提高服务质量,为辖区居民营造和谐、温馨的社区医疗环境”。
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