患者爽约将上黑名单 医院规范预约行为
发表日期:2011-06-031日是北京市21家大医院取消首诊点名挂号的第一天,记者走访宣武医院、儿童医院等处发现,挂号大厅内的专家信息栏已删除了专家姓名。据悉,两年内,本市的这种患者就医提前预约率将达到80%。对新政实施后可能出现的患者爽约问题,市卫生局表示,各医院可建立“爽约黑名单”,规范预约行为。
-现场
>>预约首日
医院排队挂号人气不减
上午9时许,记者在宣武医院门诊挂号大厅见到,信息栏中能隐约看到专家名字被撕下来的痕迹,剩下的只有专业科室名称、医生职称、专业特长和出诊时间。在北京儿童医院的门诊大厅,电子显示屏上滚动播出的门诊挂号信息中,也取消了出诊专家的姓名。
但各医院就诊早高峰时段的“高人气”并未明显缓和,不少市民对预约挂号还是比较陌生,选择在现场挂号的患者明显多于排队预约的人数。记者在北京妇产医院门诊大厅内见到,尽管没有再出现一大早排满人的场面,但挂号大厅内依然有30多人在窗口排队挂号。
“今天21家医院中绝大多数都取消了首诊点名挂号,只有少数医院的部分科室由于系统没有调整完,还需要一段时间。”昨天,市卫生局新闻发言人毛羽表示,预约模式尚处于摸索阶段,但第一天各医院门诊秩序平稳。
>>新旧政衔接
老病号复诊由医生代约
挂号大厅内,听说不能再“点名”,老患者任大妈有点担心。根据政策,复诊全部实行预约,但任大妈在新政实施前没让相熟的邱主任预约这次复诊,所以她成了一名首诊患者。
记者现场看到,经过跟分诊台的护士沟通,任大妈还是被“通融”到了邱主任的诊室前候诊。
昨天,考虑到多数老年患者及慢性病患者就诊时“认人”且诊疗延续性的情况,市卫生局表示,新政将设置过渡期,一方面,患者必须先挂这个专业同职称的号,分到某个医生后可以跟这个医生说我跟某个医生熟,下次复诊可不可以预约那位医生,由该首诊医生代为预约。另一方面,也可由分诊台护士尽量满足老病号的需求。
但毛羽表示,慢性病患者不必每次复诊都看专家,一旦病情确诊了,治疗方案确定了,再复查或开药其实可以预约普通号。到了一定时间需要专家复诊一次时,可以再约专家号。
-影响
>>黄牛市场:
不能“点专家”黄牛号价减半
昨天,儿童医院正式取消首诊点名制,这也使得这里的号贩子开始自降身价。
记者在该医院门外碰到一操着东北口音的男子,他低声向周边的行人问“要号么”。记者表示想挂眼科主任于刚的号后,该男子随即称“医院系统改了,不能点专家了”。据他介绍,现在主任医师的号一口价为150元,副主任医师的号只要100元。见记者要走,他赶紧叫住记者称,真想要还可以谈。
据悉,这个开口价已经比新政前低了至少一半。
-新政展望
就医预约率两年内达到80%
昨天,记者从积水潭医院、北医三院、宣武医院等多家医院获悉,其均已开通了包括电话、网站、层级转诊、诊间预约等在内的6种预约挂号方式。
本市日接诊量最大的儿童专科医院——儿童医院昨天也宣布,在电话、窗口和层级转诊的基础上正式开通网上预约,今后还将探讨手机预约等新型预约方式。
市卫生局医政处的工作人员昨天拨打了21家医院的预约电话,基本在20秒钟内有人工接听,宣武医院、朝阳医院等已能预约到3个月。
针对市民“预约就诊方式推广后可能打不通电话,会延误就诊”的担心,市卫生局表示,首诊取消点名挂号,是为了在本市建立“看病先预约”的新就诊模式。首先,未来几年内,窗口预约挂号的方式不会取消,但会逐步增大其他预约方式中的号源,使大家养成层级有序预约就医的习惯。两年内,本市就医预约率将达到80%。其次,除有望在7月打造统一<
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