郑州市的各类医疗机构有1000多家，医调委只有11名工作人员，每次调解都需要投入大量精力

    若有专家现场调解，调解权威性将大大增强，更易得到医患双方的认可

    医疗风险难以规避，我省将建立完善医疗保险制度来转嫁医疗风险

    以往，医疗纠纷出现后，由于缺乏有效的解决途径，患方希望通过医闹的形式达到索赔目的，医院“拿钱买平安”往往苦不堪言。层出不穷的医疗纠纷已经严重影响了社会的稳定，成为恶性群体事件的诱因之一。

    去年8月，河南省下发《河南省医疗纠纷预防与处置工作暂行办法》，规定医疗纠纷双方可向中立的医疗纠纷人民调解委员会（以下简称医调委）申请调解，自此，我省开始了医疗纠纷人民调解工作的探索。

    大半年过去了，我省医疗纠纷人民调解工作进展如何？医调委解决医疗纠纷有什么优势？取得了哪些效果？在具体运行过程中会遇到什么样的问题？记者近日就此进行了采访。

    调查：

    从成功调解案例看调委会职能

    A患者从担架上掉下来以后

    2月12日，患方李凯华（化名）风风火火地跑到郑州市医调委大声疾呼：“我哥被医院摔死了，你们得抓紧解决，医院必须赔我20万元，少一分也不行！”

    原来，李凯华的哥哥得急病被送入郑州市某区医院治疗，2月10日，由于病情加重，家属决定转院。在转院过程中，患者从担架车上掉了下来。医院迅速为患者拍片检查，并建议立即转院治疗。但患方家属认为，由于医院的疏忽使患者从担架上掉下来，加重了患者的病情，拒绝转院治疗。两天后，患者不治身亡。

    李凯华对医调委的调解满不在乎，当调解员提到患方不同意立即转院也存在过错时，李凯华留下一句“我来这里只是走个形式，知道你们解决不了问题”，没等调解员把话说完便扬长而去。

    几天后，患方走了信访途径。得知这一消息后，调解员立即赶往医院，希望医院不要拿着国家的钱无底线地赔偿给患方。

    3月3日下午，医患双方又一次找到医调委调解。这次，李凯华的态度有所好转。在调解员的调解下，院方当即表态愿意按最高精神补偿5万元赔给患方，李凯华也当场表示同意。双方于当天在医调委签订了调解协议。

    “2010年11月，郑州市医调委成立，正式对外受理医疗纠纷。”郑州市医调委主任崔耀怀说，凡去年11月1日以后，在郑州市辖区正规医疗机构内发生的医疗纠纷，纠纷金额在5000元以上的，经医患双方同意，可到医调委申请调解。当事人已经向行政部门提出行政调解、向人民法院提起诉讼，或者因非法行医而引起的纠纷，医调委不予受理，但与司法行政部门协商后，认为更适宜医调委调解的，在征得双方当事人的同意后，也可移交医调委进行调解。

    “医调委运行所需资金全部由市财政承担，和医患双方没有任何利益关系。”崔耀怀说，“医调委是一个中立的人民调解组织。”

    根据相关规定，一次医疗纠纷的调解周期一般为30日，如果比较复杂，需要延长时间的，可经过医患双方同意延长30日，如果再调解不成，就算调解失败，不再进行调解。

    B从20万元到2000元的调解

    2010年11月21日晚，刘建伟（化名）的妻子旧病突发，被送入郑州市某医院急诊科抢救，经抢救无效于次日凌晨死亡。刘建伟说，其妻到医院30多分钟没人过问，导致妻子不治而亡。他要求医院赔偿20万元。纠纷由此产生。

    双方找到医调委调解。院方表示，他们对患者抢救及时，没有延误时间，医院没有过错，一分钱也不赔偿。双方分歧太大，调解一时无法入手。

    调解员先后两次到医院调查情况后了解到，患者被送到医院时，医生丁某正在处理别的病人，没有及时去查看患者，延误了做CT的时间，但总体来说没有耽误抢救时间。

    “主要是医生的态度太不好了，如果医生道个歉，也不会有这个纠纷了。”刘建伟对调解员说。

    调解员针对医院一分钱不赔的态度指出：对于急危病人，时间就是生命，医院延误了做CT的时间，存在一定的过错。同时调解员<