岗位职责：

1.会员信息管理，完善会员基本资料；

2.会员权益服务，根据顾客会员级别参考会员及同美权益说明书进行顾客权益服务；

3.会员满意度调查，做会员满意度回访，对不满意/投诉顾客受理、记录对接相关部门、跟踪反馈；

4.会员拓新，通过维护会员开发转介绍并完成业务指标；

5.会员活动实施与执行，通过电话邀约会员活动、并跟踪活动相关数据及活动实施流程。



任职资格：

1、具有高度的工作责任感、善于沟通；道德素养好；具有团队合作精神。

2、  学历大专（含）以上，护理专业优先；

3、相关客服工作经验，熟悉会员活动策划与执行；

4、普通话流利，声音甜美，较强的沟通能力和语言组织能力，较强的抗压能力。

公司提供住宿！

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
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面试地址：	上海市静安区恒丰路600号机电大厦三楼