广州晶亮眼科医院有限公司 |
部门不限
医院客服主管
招聘时间: | 2024-05-09 ~ 2025-01-03 | 工作地区: | 广州市 |
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学历要求: | 大专 | 薪资待遇: | 10000-14999元/月 | |
工作经验: | 5年以上 | 招聘人数: | 1人 | |
年龄要求: | 不限 | 性别要求: | 不限 |
职位描述
工作内容:- 负责公司客服团队的日常管理和运营,确保客户满意度。
- 制定并实施客服团队的工作流程和标准,提高客服服务质量。
- 负责客服团队人员的招聘、培训和绩效考核,提高客服团队整体素质。
- 处理客户投诉、解答疑问,并跟踪问题处理结果,确保客户问题得到及时有效解决。
- 制定客户满意度调查表,定期汇总整理客户反馈,并针对性地提出改进措施。
- 协助公司处理各类突发事件,进行沟通协调,保证公司运营的稳定。
职位要求:
- 大专以上学历,身高160cm以上,客服管理等相关专业优先。
- 5年以上客服管理工作经验,有知名企业客服管理背景者优先。
- 熟悉客服团队管理技能,具备一定的团队建设经验。
- 具备良好的沟通、协调、组织和解决问题的能力,具备一定的抗压能力。
- 熟练掌握客服管理软件,了解相关数据分析工具。
面试需知
联系方式
联系人: | 人力资源部 | 联系电话: | 已屏蔽 |
电子邮箱: | 已屏蔽 | 传真号码: | 已屏蔽 |
邮政编码: | |||
公司网站: | http:// | ||
面试地址: | 广东省广州市番禺区番禺大道北83号 |
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