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东莞牙状元口腔医院有限公司
业务总监
招聘时间: 2024-02-25 ~ 2024-09-25 工作地区: 东莞市  
学历要求: 本科 薪资待遇: 15000-19999元/月
工作经验: 5年以上 招聘人数: 1人
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
职位描述
岗位职责:
1.每月按照大客服部经理下达的销售目标进行分解;
2.分析每月初诊量、成交率、成交额,做详细报表;
3.每周按销售目标进行工作计划拆分,并落实责任人;
4.每周进行周报表分析并改进,随时掌握本部门各项指标的进展情况;
5.做好每日成交及未成交分析,做每日日报表;
6.工作中认真执行科室工作指导手册中的各项制度和流程,对洽谈接待室的设施设备保养工作认真监督维护;
7.保持工作区域内的环境卫生达到7S管理标准,服务中严格执行医院的工作流程,热情礼貌达到医院星级服务标准;
8.把握沟通技巧,提高成交率,全力以赴完成医院下达的销售任务;
9.对于会诊拍摄的口腔CT(2D-3D)严格按照操作规程进行操作,资料不得外传;
10.成交顾客信息录入宏脉收费系统,严格遵守医院价格体系,统一折扣(并了解医院优惠动态信息,避免差错);
11.及时对未预约患者进行监督,追踪回访制度,保证提高客户成交率;
12.认真完成上级领导交办的其他事项。
管理层面:
1.每日下班后召开当日现场客服分享会,总结当日工作情况,细致分析日报表存在的不足之处,全体现场
客服一起讨论解决,不断提高接诊成交率;
2.加强部门内人员业务培训,提高沟通技巧,完成目标任务。
岗位要求:
1.工作年限5年以上,5年以上营销经验;
2.熟练使用OFFICE办公软件,尤其是EXCEL的应用
3.具备优秀的对客服务技能,熟知标准规范的对客礼仪;
4.具备与顾客顺畅沟通能力与处理顾客投诉的能力及技巧;
5.具备与各部门之间沟通协调能力
6.行业优选:零售、快消品、地产、车行、教培,金融行业;
面试需知
联系方式
联系人: 江女士 联系电话: 已屏蔽
电子邮箱: 已屏蔽 传真号码: 已屏蔽
邮政编码: 523000    
公司网站:   http://
面试地址: 东莞市东城区东城路东城段2号