1、负责医疗投诉、纠纷处置工作。

2、负责组织制定或修改医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程，并组织实施。
3、负责组织医疗投诉、纠纷的接访工作，协调相关科室及时处理，做好医疗投诉、纠纷相关材料的收集、整理及各类档案的保管工作。

4、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等部门，做好医疗接访和调解工作，负责牵头组织律师、涉案科室参加医疗纠纷应诉工作，做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作。

5、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程中发现的问题，及时反馈相关科室。

6、负责组织全院医务人员进行医疗法律法规及相关制度培训工作。

7、做好上级领导交给的其他工作。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	650100
公司网站：	http://
面试地址：	昆明市西山区益宁路与西苑浦路交叉口西北侧（马街西山区人民医院内）