岗位职责：

1、全面负责客服团队的组建及管理、医院各服务窗口的礼仪培训。

2、负责患者医疗过程中的服务工作，每日巡视，解决日常服务问题，指导团队开展迎诊、就诊陪同等院内各项服务，提高医院整体服务水平，帮助患者解决就医过程中的问题等；

3、定期安排团队人员对部分老患者进行回访，加强服务跟踪；改善服务盲区、提升患者可感知的治疗体验，珍惜每个病人，做好每个环节的服务工作，减少患者流失的同时，增加业绩开发的渠道。

任职要求：

1、2年以上医院客服相关工作经验或酒店客服经理工作经验；

2、形象气质佳，年龄35岁以内。

3、有良好的沟通和人际交往能力，组织协调能力和承压能力。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	650000
公司网站：	http://
面试地址：	昆明市西山区环城南路658号