1、在健康服务部主任的领导下完成导医各项工作。

  2、严格遵守医院各项规章制度、劳动纪律、6S管理以及科室各项工作规定。

  3、严格遵守医院的仪容仪表、形体礼仪、语言礼仪等各项服务礼仪规范。  

4、友爱互助、和谐包容。积极配合其他同事各项工作，不得出现推诿现象，等不得诋毁其他同事。  

5、具有强烈的主动服务意识。工作积极主动，认真负责，面带微笑，语言文明，为来院就诊者提供优质服务。

  6、具有高度的事业心和责任感。具有细心、热心、真心、爱心的四心文化精神，热爱患者，热爱医院，热爱本职工作。

  7、具备良好的服务营销意识。认真做好患者信息资料的收集，维护老客户，争取，积极配合医院其他科室的营销工作。

  8、严格遵守医院分诊原则，杜绝人情分诊。掌握各种疾病特征，熟悉各科医生特长，做好医生简介说明和专家包装，增加患者对接诊医生的认知度与信任度。

  9、具有高度警觉性，随时掌握楼层实时情况，灵活处理工作中出现的一切突发事项，必要时及时向上级反映工作中所遇到的问题.并参与意见及建议。  

10、负责医院所有来院人员的迎接、接待、引导、挂号、交费、检查、医保定点及各项咨询等工作，对每位顾客一视同仁，不卑不亢，热情待人。  

11、积极主动完成上级领导交代临时工作任务，传达上级领导指示及晨会内容的传达。

  12、认真学习并熟练操作his系统以及其他办公软件，做好各项分类登记工作。          

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