职位描述：  
            1、负责医院咨询的接听、解释、登记、统计分析和投诉、预约、查询等工作；  
            2、不断提高自身专业程度，熟练掌握相关服务礼仪、技法及客户沟通能力、做好来电及收集咨询登记管理工作；  
            3、掌握院内外环境、科室布局、职员状况、专家营销培训计划特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，专家咨询；  
            4、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。建立收集和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊到达率统计  
              
              
            任职要求：  
            1、大专及以上学历，医学相关知识;有医院网络、电话咨询经验，熟悉医院呼叫中心、CRM系统优先;沟通能力强，有责任心以及主动工作意识；  
            2、普通话标准，有耐心，自我约束能力强，团队协作能力强。建立汇总数据报表、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊到达率统计，有一定的市场分析能力。  

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	100025
公司网站：	http://www.zhifa.cc
面试地址：	北京-朝阳区三里屯SOHO