岗位职责

1、负责网电咨询模式的建设与完善，提升资讯质量，为医院争取更多客户；

2、针对不同的客户类型制定不同的咨询方案；

3、为营销服务团队提供培训和咨询支持；

4、执行并完成部门整体业务销售计划及业务指标；

5、组织研究网电咨询的方式方法，充分突出医院的特点及优势；

6、对网电咨询各类数据进行汇总统计，并对咨询人员的服务进行监督、指导；

7、组织咨询人员对网站留言咨询项目的回复；

8、对咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计；

9、网络咨询项目、咨询量、预约量、现场到院量、成交量、成交金额的统计；

10、组织咨询服务人员认真回访预约客户，跟踪客户动向，提高客户到院量；

11、对于日常数据的提交及统计分析，并根据数据作出分析，把握咨询有效率，能够掌握留电率，有效对话数，电话转化率，当面  转化率，总转化率。

；

12、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、医学美容、护理类相关专业大专及以上学历，3年以上咨询工作经验，有口腔行业经验优先；

2、具备专业的美容医学与基础医学知识，有医疗美容、电话咨询、网络咨询，现场咨询等相关工作经验者优先考虑；

3、具有较强的敬业精神与团队合作精神

4、  有较强的洞察能力，沟通能力，团队合作精神，能及时发现问题、解决问题，有良好客户关系处理技巧

5、  优秀的服务意识，有耐心、细心、责任心、工作积极主动、有部门管理经验，沟通协调抗压能力强。

工作时间：做五休二、法定日休。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：	http://
面试地址：	宝山区陆翔路111弄1号楼正大乐城雅悦齿科（总部/七号线顾村公园站）