岗位职责：

1、主要负责医院客服中心电话热线、官网、微信公众号、app等通道的咨询工作；受理客户关于女性健康、亲子孕育、就医指引等线上咨询；

2、在网络咨询中及时发现用户需求，对需要就医的用户进行积极指引，引导到诊；

3、解答及应对客户投诉，提升医院服务满意度；

4、对目标客户群进行电话回访，收集用户就医体验及意见并定期汇总反馈。



任职要求：

1.全日制大专及以上学历，有护士资格证；

2.具有一定的母婴孕育、女性健康、医疗美容的知识，勤奋好学；

3.反应敏捷，具有较强沟通能力，具有良好的服务意识；

4.有妇产专业初级医护人员、母婴行业护理人员、家政行业育婴师或妇产母婴行业从事经验的人员优先。

薪资结构：

3500-4000底薪+提成

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：	http://
面试地址：	长沙市岳麓区潭州大道626号