岗位职责

1、负责大客户预约来院、接待、术后服务及各项流程的办理；  

2、大客户信息完善：含客户画像收集及数据库信息管理，确保信息及时、完整、准确；

3、关注大客户的成交与消费，了解顾客的潜在需求，配合做好二次开发工作；

4、梳理和完善大客户接待流程，确保大客户能得到及时、高效的服务；

5、负责VIP顾客的后续跟踪回访，做好情感维系，增加顾客活跃度。



任职资格

1、大专及以上学历；

2、身高165cm以上（女生）/175cm以上(男生)，形象气质佳（必要条件）；

3、2年以上工作经验，年龄25-35岁；

4、具很强的客户服务意识，有大客户管家或VIP客户服务管理经验者优先考虑；

5、接受过良好的客户服务礼仪培训，医护、公共关系和空乘等相关专业优先；

6、心态积极主动，有跨学科学习的意愿和动力。



注：该岗位核心工作为VIP客户服务及管理，非销售岗。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：	http://www.mylikesz.com
面试地址：	深圳市福田区深南中路2044号爱华大厦13楼