岗位职责：

1、负责医院对外咨询管理服务；

2、对各类咨询信息进行有效管理与统计；

3、了解医院整体就诊信息，及当地整体医疗行情，为患者解决各类眼病就诊服务；

4、按期对各类咨询过的患者进行回访，了解患者对我院的印象并及时反馈；

5、定期了解竞争患者信息，及时提出应对措施；

6、做好本部门相关资料收集、各岗位数据统计工作；

7、协助其他岗位各类市场营销活动推广。

任职要求：

1、市场营销/医学等相关专业，大专以上学历；

2、一年以上咨询工作经验；

3、熟悉眼科医疗基础知识，熟悉电脑办公自动化知识。熟悉客户沟通及纠纷处理。熟悉医院运作管理模式，具备相应的管理知识和技能；

4、具有较强的组织、协调、沟通能力和书面表达能力，较强的数据分析能力；

5、熟悉本专业业务知识及技能培训、公共关系学、商务礼仪培训、医院服务流程培训、熟悉医院各项规章制度、《医疗纠纷处理条例》。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	200021
公司网站：	http://
面试地址：	上海长宁区茅台路899号