成都鹰阁医院有限责任公司 |
客户专员
职位描述
a. 收集个体到院客户信息并建立顾客个人顾客管理档案,对顾客统一管理和跟踪b. 掌握市场部活动信息和具体落实方案,促进到院客户成交
c. 衔接各个科室,针对不同科室的产品介绍给适应的客户
d. 接受每月业绩任务,并且努力完成业绩
e. 通过电话,微信等业务维系客户关系,使客户了解医院的诊疗范围及特色
f. 在前台向客户提供指示和协助查询
g. 陪同并协助病人在登记后将行李送到指定的房间
h. 在出院时,请根据要求将病人从房间中接出
i. 在需要时提供轮椅和推车服务
j. 安全保管病人的行李,并在行李标签上记录
k. 处理特殊的转诊病人
l. 处理客户反馈,并提供补救服务
m. 协调和开展医院参观
n. 执行上级指派的任何任务。
任职资质和经验 ·
医院相专业专科以上毕业;
医院销售相关经验至少2年以上,或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景,业绩突出者优先;
有医疗/酒店/航空工作经验者优先;
精通Microsoft Office;
对病人和客人的耐心和同情心;
良好的人际关系、电话礼仪和客户服务技巧;
反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧;
具备一定的市场分析及判断力,推广能力和团队精神
面试需知
联系方式
联系人: | 人力资源部 | 联系电话: | 已屏蔽 |
电子邮箱: | 已屏蔽 | 传真号码: | 已屏蔽 |
邮政编码: | |||
公司网站: | http:// | ||
面试地址: | 成都市成华区锦绣大道5333号鹏瑞利国际医疗健康中心 A2座 |
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